Cuando el paciente envía una Consulta Escrita en opensalud puede no incluir toda la información necesaria para el diagnóstico. Si el profesional requiere más información (completar el texto del Motivo o los archivos adjuntos) entonces se le notificará al paciente para que entre a la plataforma a completarla. Cuando el paciente entre verá en Mis Consultas la Consulta Escrita y, a la derecha, la opción de aportar información. Una vez haya complementado la consulta el profesional también será notificado.
La plataforma está preparada para convertir las horas entre husos horarios. Si un profesional publica las horas disponibles en opensalud para agendarle una cita, estas horas automáticamente se transforman o traducen al huso horario desde el cual esté accediendo el paciente.
De esta manera, si por ejemplo un profesional que está en Madrid (España) publica disponibilidad desde las 09:00 hasta las 11:00, el paciente que se encuentre en Lisboa (Portugal) verá una disponibilidad de 8:00 a 10:00 para reservar cita.
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