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Dudas > Características generales

Características generales

¿Cuál es el objetivo de la plataforma Open Healthcare?

Al poner en marcha Open Healthcare, perseguimos básicamente dos objetivos:

1. Conseguir que un paciente pueda encontrar el profesional o servicio clínico más adecuado de una forma sencilla y segura. Actualmente sigue siendo complicado e incluso frustrante para un paciente, encontrar el especialista más conveniente teniendo en cuenta tanto sus características personales como sus necesidades clínicas.

2. Proporcionar tanto a profesionales como a sus pacientes una serie de soluciones tecnológicas que consigan que la relación entre ambos sea mucho más eficiente. Para nosotros la eficiencia significa que los pacientes estén mejor atendidos y que los profesionales puedan realizar su trabajo en mejores condiciones.

¿Existe algún tipo de publicidad directa o indirecta?

Para nosotros la seguridad y la transparencia son elementos esenciales cuando hablamos del ámbito de la salud. Por este motivo:

- NO ofrecemos a profesionales la posibilidad de aparecer destacado en los resultados de búsqueda contratando una cuenta premium.

- NO incluimos ningún tipo de publicidad de terceros ni en nuestra plataforma ni en las comunicaciones con nuestros usuarios.

- NO realizamos cesiones de datos a terceros con fines publicitarios.

¿Es Open Healthcare una empresa prestadora de servicios de salud?

NO. No somos una empresa médica y por tanto no prestamos ningún servicio relativo a atención sanitaria. Nuestro objetivo es simplemente poner en contacto a profesionales y pacientes, asegurándonos de facilitarles las mejores herramientas para que la comunicación entre ambos se desarrolle en las mejores condiciones de calidad y seguridad.

No obstante, aunque cada profesional es responsable del servicio que presta, nos ocupamos de verificar la acreditación y calidad asistencial de los profesionales que prestan servicio a través de nuestra plataforma.

¿Qué tipo de servicios pueden encontrar los usuarios en Open Healthcare?

Actualmente los pacientes pueden encontrar los siguientes servicios:

- Búsqueda eficiente de un profesional especialista.
- Reserva y gestión online de una cita.
- Búsqueda y reserva online de servicios clínicos.
- Videoconsulta inmediata o programada.
- Dudas médicas mediante consultas por escrito.
- Segunda opinión a distancia.
- Emisión de recetas e informes.
- Acceso a historia clínica.

¿Sustituye la videoconsulta a la consulta tradicional?

No, la videoconsulta es un complemento de la consulta presencial indicado para aquellas circunstancias en la que no es necesario o no es posible la visita presencial. En muchos casos y en función de las especialidades, será habitual que el mismo profesional combine la consulta presencial con la teleconsulta.

De hecho, en nuestra plataforma no recomendamos ninguna forma de comunicación entre los profesionales y sus pacientes, sólo queremos proporcionarles todas las posibilidades para que puedan elegir en cada circunstancia la mejor alternativa.

Ya tengo un software de gestión clínica, ¿puedo como profesional utilizar la plataforma sin necesidad de utilizar las funcionalidades de agenda e historia clínica?

La plataforma es completamente flexible y se adapta a las necesidades de cualquier profesional con independencia de que ya esté utilizando algún software clínico e incluso si está integrado en algún centro clínico u hospitalario. Tanto la presencia en el buscador, como la recepción de solicitudes de citas por parte de pacientes, la utilización del software de videoconsulta y la recepción de solicitudes de aclaración de dudas o segunda opinión están disponibles sin necesidad de utilizar el software de agenda e historia clínica.

Obviamente nuestra plataforma muestra todo potencial cuando se utilizan todas sus funcionalidades integradas, pero en cualquier circunstancia tenemos mucho que aportar a cualquier profesional.

¿Es obligatorio utilizar la teleconsulta?

No, como profesional de la salud, puede adoptar el sistema de reservas y demás software de gestión (en la nube) sin necesidad de prestar consultas a distancia. Estas están indicadas especialmente para pacientes que no es conveniente desplazar o, por comodidad no quieren hacerlo. Puede registrarse como profesional de la salud y habilitar más adelante la teleconsulta.

¿Cómo se fijan las tarifas de los distintos servicios prestados el profesional?

Las tarifas son fijadas libremente por cada profesional de la salud. Excepto el chat que tiene un precio de 22€. Los precios se pueden consultar en los resultados del buscador.

¿Podemos garantizar que las valoraciones de los profesionales proceden exclusivamente de pacientes reales?

SI, de hecho, esta es una de las diferencias con otras alternativas. En www.opensalud.es sólo es posible valorar al profesional, una vez que se acredita la realización de la consulta. Esta es la manera de asegurarnos de que las valoraciones de los profesionales son reales y por tanto útiles para todos los usuarios.
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Copyright © 2025 Open Healthcare. All rights reserved. : 26062025v2
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